Actualizat: 5 aprilie 2021
Vă mulțumim pentru că ați ales să folosiți serviciile platformei monitorski.ro!
Toți termeni și condițiile din prezentul regulament reprezintă un acord legal obligatoriu între dumneavoastră și operatorul platformei monitorski.ro și reglementează utilizarea de către dumneavoastră a acestui site web, aplicațiile și orice alte opțiuni prezente pe monitorski.ro.
Platforma monitorski.ro oferă un spațiu online virtual unde utilizatorii înregistrați pot să publice anunțuri și oferte, să caute și să rezerve servicii. Utilizatorii care publica anunțuri și oferă servicii vor fi identificați ca și “gazde” și utilizatorii care caută și rezervă serviciile gazdelor vor fi identificați ca și “clienți”. Gazdele pot oferi servicii de cazare, activități sportive, predarea lecțiilor pentru diferite activități sportive, închiriere de echipamente sportive, excursii și evenimente, orice alte servicii relaționate. Pentru a avea acces la platforma monitorski.ro trebuie să deții un cont de utilizator pe care îl poți obține prin formularul de înregistrare. Operatorul platformei monitorski.ro își rezervă dreptul de a solicita informații suplimentare cu privire la corectitudinea datelor pe care utilizatorul le-a completat. Din poziția de operator al platformei monitorski.ro, SC Monitor Ski SRL nu are în proprietate, administrează direct sau indirect niciunul dintre anunțurile, ofertele sau serviciile pe care gazdele le-au publicat. Totodată, SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro nu poate fi responsabil pentru veridicitatea anunțurilor, ofertelor sau serviciilor pe care gazdele le-au publicat. SC Monitor Ski SRL ca și operator al monitorski.ro nu este si nu poate fi parte în niciun contract încheiat intre gazde și clienți. SC Monitor Ski SRL ca și operator al monitorski.ro nu este nici agent imobiliar, nici furnizor de servicii de asigurare, nici agent de turism, nici organizator sau revânzător pentru evenimente sau pachete turistice așa cum sunt stabilite in Directiva (EU) 2015/2302. SC Monitor Ski SRL ca și operator al monitorski.ro nu acționează ca agent sau reprezentant în niciun fel și pentru niciunul dintre utilizatori.
SC Monitor Ski SRL ca și operator al monitorski.ro pune la dispoziție o politică de confidențialitate, în conformitate cu legislația în vigoare, pe care o puteți consulta oricând pe platforma monitorski.ro.
Odată ce v-ați creat un cont si ați devenit utilizator de tip gazdă, sunteți responsabil pentru înțelegerea și respectarea tuturor legilor, regulilor, reglementărilor și contractelor care pot interveni între dumneavoastră și clienți imediat ce ați confirmat clienților disponibilitatea serviciilor pe care le-ați publicat în cadrul anunțurilor sau ofertelor.
Pentru a fi în măsură să întreținem și să menținem funcțională platforma monitorski.ro, SC Monitor Ski SRL percepe o taxă pentru servicii în cuantum de 10% din valoarea serviciilor achiziționate de către client. Utilizatorii de tip gazdă sunt de-acord ca această taxă să fie dedusă din valoarea serviciilor pe care clienții trebuie să le plătească gazdelor și este achitată de către client după ce a primit confirmarea din partea gazdei că serviciile sunt disponibile pentru perioada solicitată. Diferența de plată pentru serviciile comandate va fi plătită de către client direct gazdei. SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro nu este si nu poate fi responsabil pentru intermedierea plăților dintre clienți și gazde, plata întârziată sau neplata serviciilor, orice alte diferende care pot să apară între clienți și gazde. Valoarea taxei va fi evidențiată într-o factură fiscală care va fi transmisă către client la scurt timp după ce plata a fost înregistrată.
SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro își rezervă dreptul de a solicita sau nu taxe speciale pentru servicii de promovare a anunțurilor, ofertelor sau serviciilor publicate de către gazde.
Atât plățile pentru folosirea serviciilor platformei monitorski.ro cât și taxele speciale pentru promovarea serviciilor și anunțurilor se pot efectua cu card bancar și prin virament in contul SC Monitor Ski SRL. Plățile cu card bancar vor fi disponibile numai utilizatorilor înregistrați. Datele despre contul bancar și bancă, în vederea efectuării unui virament bancar, vor fi puse la dispoziție numai utilizatorilor înregistrați.
Pentru clienți și gazde
Scopul platformei monitorski.ro este de vă pune la dispoziție o bază de date cu anunțuri, oferte și servicii. Pentru o bună experiență, toate acestea trebui să fie însoțite de informații complete, fotografii relevante și orice alte detalii care să permită o evaluare reală și corectă. Totodată, din poziția de utilizator înregistrat de tip client, aveți la dispoziție posibilitatea de a evalua și nota experiența pe care ați avut-o.
Aveți la dispoziție un cont personal, securizat pe baza de utilizator și parola, în care vă puteți personaliza profilul, schimba parola, administra ofertele favorite, primiți și trimite mesaje în legătură cu o solicitare de rezervare pe care ați efectuat-o. În același cont veți avea istoricul rezervărilor cu detalii despre fiecare rezervare în parte. Puteți folosi motorul de căutare pentru anunțuri, oferte și servicii publicate de către gazde și să folosiți oricare dintre criteriile de căutare pe care le pune la dispoziție platforma monitorski.ro. Rezultatele căutărilor sunt structurate pe baza criteriilor folosite și dispuse pe o hartă interactivă.
Rezervarea serviciilor se poate realiza numai după ce gazda a confirmat disponibilitatea acestora pentru perioada solicitată și ați achitat taxa pentru serviciile de utilizare a platformei monitorski.ro așa cum a fost descris mai sus. După ce s-a recepționat confirmarea rezervării, între client și gazdă poate interveni formal sau informal un contract pentru prestarea serviciilor comandate. SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro nu este și nu poate fi parte din acest contract. Politica de anulare, alte reguli, standarde, precum și totalitatea informațiilor pe care gazda le pune la dispoziție prin intermediul platformei monitorski.ro sunt publicate în scopul de a vă informa cu privire la așteptările și angajamentul la care vă obligă asumarea unei rezervări.
SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro nu este și nu poate fi responsabil pentru niciun angajament nerespectat de către gazdă, pentru informații pe care gazda le-a publicat dar la fața locului s-au dovedit a fi nereale, pentru incidente care s-au petrecut pe parcursul perioadei în care gazda a prestat serviciile și care au adus orice fel de atingere integrității fizice, morale sau financiare ale clientului, pentru orice acțiuni ale gazdei, colaboratorilor sau interpușilor acesteia și care s-au soldat cu prejudicii pentru client. Totuși, platforma monitorski.ro vă pune la dispoziție sistemul de evaluare în care aveți posibilitatea de a nota și evalua experiențele pe care le-ați avut pe parcursul derulării serviciilor rezervate.
Pentru situațiile în care prestarea serviciilor necesită, conform legislației în vigoare, o pregătire specializată recunoscută și certificată, respectarea unor standarde profesionale recunoscute și certificate sau orice alte documente care să ateste că gazda are dreptul să ofere și să practice serviciile oferite, toate obligațiile cad în sarcina gazdei și în consecință SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro nu este și nu poate fi responsabil pentru nicio neconformitate.
Dorim să vă informăm că utilizarea serviciilor oferite de gazdă vă poate obliga să respectați, atât dumneavoastră cât și însoțitorii, toate condițiile și regulile pe care gazda le-a înscris în conținutul anunțului, ofertei sau serviciului. Sunteți direct responsabil pentru informarea gazdei cu privire la condiția fizică și medicală a dumneavoastră și a însoțitorilor, si orice alte circumstanțe care vă pot afecta capacitatea de participa sau utiliza serviciile rezervate.
In general și în funcție de politica de anulare a gazdei, anularea unei rezervări vă poate permite să primiți înapoi cel puțin o parte din avansul pe care l-ați achitat direct gazdei dacă gazda v-a solicitat în mod direct plata unui avans. SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro nu este și nu poate fi responsabil pentru returnarea totală sau parțială a unei plăți pe care clientul a efectuat-o în mod direct gazdei.
În ceea ce privește taxa pentru folosirea platformei monitorski.ro, vă informăm că pentru rezervările anulate aceasta poate fi returnată în termen de 48 de ore, în urma unei cereri pe care trebuie să o adresați prin intermediul formularului de contact și in care trebuie să precizați numărul rezervării. Vă vom contacta pentru a ne comunica modul în care doriți să vi se restituie această sumă numai după ce vom avea confirmarea gazdei că nu ați beneficiat sau nu veți beneficia de serviciile publicate în anunțul corespunzător.
Atât clienții cât și gazdele sunt direct responsabili de orice modificare pe care o aduc unei rezervări deja confirmate. Este responsabilitatea noastră să vă aducem la cunoștință că în anumite situații platforma monitorski.ro va percepe unele taxe suplimentare pentru modificări ulterioare aduse unei rezervări confirmate.
Pe parcursul perioadei în care beneficiați de serviciile rezervate sunteți direct responsabili, dumneavoastră și invitații dumneavoastră, pentru toate acțiunile pe care le întreprindeți, pentru toate omisiunile din informațiile pe care le-ați pus la dispoziția gazdei, pentru respectarea legilor în vigoare și pentru felul în care acordați respectul cuvenit persoanelor care vă înconjoară.
Pentru gazde și clienți
Scopul platformei monitorski.ro este de vă pune la dispoziție o bază de date și spațiul necesar unde să aveți posibilitatea să încărcați anunțuri, oferte și servicii. Pentru fiecare anunț, ofertă sau serviciu aveți posibilitatea sa definiți cel puțin prețul, disponibilitatea, descrierea si regulile și condițiile dumneavoastră.
În general, confirmarea unei cereri de rezervare prin intermediul platformei monitorski.ro vă obligă la respectarea obligațiilor pe care vi le asumați prin informațiile pe care le-ați publicat in conținutul anunțului, ofertei sau serviciului. Totodată sunteți de acord ca SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro să rețină o taxă de 10% din valoarea serviciilor pe care clientul le-a achiziționat de la dumneavoastră prin intermediul platformei monitorski.ro; această taxă va fi reținută după ce ați confirmat disponibilitatea. Prin confirmarea unei cereri de rezervare primită de la un utilizator înregistrat de tip client înțelegem că vă asumați responsabilitatea să deduceți, taxa de 10% amintită anterior, din valoarea totală a serviciilor pe care clientul le-a achiziționat prin platforma monitorski.ro.
Platforma monitorski.ro vă pune la dispoziție un set de opțiuni și aplicații care să vă permită crearea si administrarea unuia sau mai multor anunțuri, oferte si servicii. Prin publicarea unui anunț, ofertă sau serviciu înțelegem că sunteți de acord cu toate aceste condiții de utilizare și vă asumați obligația ca toate informațiile pe care le publicați să fie reale și corecte. Sunteți direct responsabili pentru toate omisiunile, informațiile nereale și/sau incorecte. SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro nu-și asumă responsabilitatea pentru verificarea și veridicitatea informațiilor publicate de gazdă. SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro își rezervă dreptul de a respinge sau dezactiva publicarea oricărui anunț pentru care constată că informațiile nu sunt reale, sau contravine bunelor moravuri, sau înregistrează conținut cu limbaj licențios, sau contravine regulilor și condițiilor de utilizare așa cum sunt descrise în acest document. In cadrul secțiunii de profil sau în conținutul unui anunț, ofertă sau serviciu nu este permisă publicarea adreselor de email, a numerelor de telefon, a adreselor sau link-urilor web altele decât cele care sunt specificate, a trimiterilor către profiluri social media.
Contul de gazdă vă permite personalizarea profilului, listarea și administrarea oricâtor anunțuri, oferte și servicii, gestionarea rezervărilor, trimiterea și primirea de mesaje relaționate la fiecare rezervare.
Sunteți responsabil de cunoașterea și respectarea tuturor legilor și regulilor în vigoare care se aplică și vă dau posibilitatea să prestați serviciile pe care le-ați publicat pe platforma monitorski.ro și vă asumați responsabilitatea ca toate aceste servicii să fie conforme cu descrierea și informațiile pe care le-ați publicat pe platforma monitorski.ro.
Platforma monitorski.ro vă pune la dispoziție posibilitatea de a promova contra cost orice anunț, ofertă sau serviciu. Prin publicarea unui anunț, ofertă sau serviciu înțelegem că sunteți de acord ca anunțurile, ofertele sau serviciile promovate să fie afișate cu prioritate indiferent de secțiunea platformei monitorski.ro.
Sunteți direct responsabili pentru toate acțiunile sau omisiunile, pentru toate erorile la completarea informațiilor din conținutul unui anunț, ofertă sau serviciu. SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro își rezervă dreptul de a dezactiva fără nicio explicație orice cont de tip gazdă pentru situații în care concluzionează că gazda încurajează clienții la publicarea de evaluări și note nereale sau aduce orice fel de prejudicii SC Monitor Ski SRL.
Ca și gazdă, aveți obligația ca în prețurile înscrise pe platforma monitorski.ro să adăugați toate taxele, pe care legislația în vigoare vă obligă să le aplicați, așa cum vor fi detaliate în factură sau alt document fiscal pe care îl veți înmâna clientului. SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro nu este și nu poate fi responsabil pentru nicio omisiune sau prejudiciu pe care îl puteți avea sau îl puteți aduce clientului prin completarea incorecta a prețurilor și tarifelor. Prin publicarea unui anunț, ofertă sau serviciu vă asumați obligația să oferiți clienților prețurile publicate.
Evaluări și recenzii
Achiziția serviciilor publicate de către gazde prin intermediul anunțurilor si ofertelor dă posibilitatea clienților de a publica evaluări și recenzii. SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro nu este și nu poate fi responsabil pentru veridicitatea evaluărilor și recenziilor. Totuși, SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro poate dezactiva o recenzie sau o evaluare în situația în care consideră ca aceasta contravine realității.
Reguli generale
Reguli și obligații pe care trebuie să le respectați și în același timp să nu îi determinați pe alții să le încalce
- Acționați cu responsabilitate și tratați-i pe ceilalți cu respect.
- Nu denaturați realitatea și nu pretindeți că sunteți altcineva.
- Respectați regulile de bună conduită atunci când comunicați sau interacționați cu ceilalți.
- Nu încercați atacuri asupra platformei monitorski.ro.
- Nu utilizați mijloace informatice pentru a încerca să colectați conținut de pe platforma monitorski.ro.
- Nu încercați să deteriorați sau afectați negativ performanța corectă a platformei monitorski.ro.
- Folosiți platforma monitorski.ro numai așa cum vă permit termenii și condițiile.
- Puteți utiliza datele unei alte persoane doar dacă sunteți împuternicit pentru acest lucru.
- Nu utilizați sistemul de mesaje al platformei monitorski.ro pentru a trimite mesaje comerciale, publicitare sau cu limbaj licențios.
- Nu utilizați conținutul care nu vă aparține fără consimțământul proprietarului.
- Nu determinați sau încurajați clienții să deschidă conturi noi pentru a publica recenzii.
- Nu publicați servicii tipice pentru o gazdă dacă nu sunteți într-adevăr o gazdă.
- Nu utilizați, copiați sau afișați conținutul monitorski.ro fără consimțământul SC Monitor Ski SRL.
- Onorați-vă obligațiile.
- Respectați legile în vigoare, inclusiv cele pentru confidențialitatea și protecția datelor personale.
- Dacă ne furnizați informațiile personale ale altcuiva trebuie să faceți acest lucru în conformitate cu legislația în vigoare.
- Nu organizați evenimente neautorizate. Sunteți direct responsabil pentru orice abatere de la reguli, condiții și norme stabilite prin legile în vigoare.
- Nu utilizați fără permisiune denumirea, sigla sau alte elemente de identificare ale platformei monitorski.ro sau ale altui utilizator înscris pe monitorski.ro.
- Nu oferiți servicii de tip gazdă care să încalce legislația în vigoare.
- Nu oferiți sau solicitați servicii de prostituție. Nu facilitați traficul de persoane.
Măsuri
Nerespectarea termenilor, condițiilor și regulilor prezentate în acest document poate conduce la:
- Suspendarea sau limitarea accesului la platforma monitorski.ro și/sau la contul dumneavoastră.
- Suspendarea, dezactivarea sau ștergerea anunțurilor, ofertelor, serviciilor, evaluărilor, notelor și/sau conținutului acestora.
- Anularea rezervărilor indiferent de statusul acestora.
- Suspendarea sau revocarea oricăror facilități existente pentru contul și/sau anunțurile, ofertele și serviciile asociate.
SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro își rezervă dreptul de a lua orice măsură legală pentru nerespectarea prezentului regulament. SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro vă încurajează să ne raportați orice încălcarea a prezentului regulament folosind formularul de contact sau adresele de email publicate.
SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro își rezervă dreptul de a modifica oricând și fără un anunț prealabil termenii și condițiile prezentului regulament. Regulamentul modificat va fi publicat imediat pe platforma monitorski.ro. Dacă nu sunteți de acord cu termenii, regulile și condițiile prezentului regulament ne puteți comunica acest lucru și contul dumneavoastră precum și tot conținutul va fi șters într-un interval de maxim 48 de ore.
Orice neînțelegere care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi supusă arbitrajului Instanțelor de Judecată din localitatea de domiciliu a SC Monitor Ski SRL.
Utilizatori
Pentru a avea acces la toate facilitățile platformei monitorski.ro trebuie să vă creați un cont. Crearea unui cont este permisă numai persoanelor care au împlinit deja vârsta de 18 ani. SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro își rezervă dreptul de a solicita documente care să dovedească îndeplinirea condiției de mai sus precum și pentru a demonstra veridicitatea contului. Sunteți direct responsabil pentru păstrarea confidențialității cu privire la denumirea de utilizator și parola asociată contului dumneavoastră. Dacă aveți suspiciuni că parola v-a fost furată trebuie să aduceți imediat la cunoștința operatorului platformei monitorski.ro. Sunteți direct responsabili pentru orice fel de activități ilegale care se desfășoară prin intermediul contului dumneavoastră de pe platforma monitorski.ro.
Responsabilitate
SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro își rezervă dreptul de a nu garanta siguranța, veridicitatea sau legalitatea niciunui anunț, ofertă, serviciu sau cont creat și/sau publicat. Nu suntem în măsură să garantăm ca verificările de fond efectuate asupra utilizatorilor pot identifica sau preveni abateri anterioare, prezente sau viitoare. Orice referire la un utilizator verificat indică numai faptul că utilizatorul a finalizat un proces automat de verificare și nimic altceva. Totodată nu suntem și nu putem fi responsabili de pierderea informațiilor sau întreruperi în funcționarea platformei monitorski.ro datorate întreruperilor accidentale a alimentării cu energie electrică și/sau a conexiunii la Internet. Dacă acestea ne sunt aduse la cunoștință de către furnizori, din timp, având în vedere interesele legitime ale utilizatorilor le putem comunica prin intermediul platformei monitorski.ro. Cu toate că folosim metode avansate pentru păstrarea securității nu ne putem asuma responsabilitatea pentru pierderea datelor sau nefuncționarea platformei monitorski.ro datorate unor atacuri cibernetice.
Forță majoră
SC Monitor Ski SRL ca și operator al platformei monitorski.ro nu este și nu poate fi responsabil pentru nicio întârziere, funcționare defectuoasă sau nefuncționare datorate unei situații de forță majoră așa cu sunt definite de Legea Română precum și pentru acte de război, terorism, revolte, embargouri, incendii, inundații, accidente, epidemii, greve sau lipsa mijloacelor de transport, combustibil, energie, forță de muncă sau alte materiale.
Accesul la date personale
Utilizatorii de tip gazdă pot avea uneori acces la unele date personale ale utilizatorilor de tip clienți. Publicarea unui anunț, oferta sau serviciu de către orice utilizator de tip gazdă reprezintă acordul acestuia și asumarea obligației că va respecta legislația în vigoare cu privire la respectarea confidențialității datelor personale.
Contact
Pentru orice întrebări, nelămuriri sau pentru a raporta orice fel de abateri de la prezentul regulament ne puteți contacta oricând prin email la adresa info@monitorski.ro.
SC Monitor Ski SRL – ROONRC J29/812/2021, CUI 43985207